① 組合員番号がわからない

　・組合員番号は学生証裏面右上に記載されている6885～始まる12桁の数字です。

　・配送で申し込まれた方のポイント付与に必要です。

　・学生証を受取るまでは空欄でご登録下さい。（仮カードの番号は記入しないでください）

　　※ 生協にご加入頂いていない方については、学生証の裏側に番号は記載されておりますが、ポイント付与の対象にはなりません。

　　　生協へ加入した後にご注文下さい。　生協加入についてはこちらよりお問合せ下さい。　　　

② 登録しようとしたらメールが届かない

　・迷惑メールの設定をされている場合、メールが届かないことがあります。

　・岡大メール、Gmail、iCloudなどのご利用をおススメします。

③ パスワードがわらからない

　・「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をして下さい。

④ メールアドレスなどの会員情報の変更をしたい

　・Text-it右上のメニューより変更できます。

　・組合員番号の登録や配送先住所の登録変更も可能です。

教科書は、講義番号・教科書名・講義名・教員名などで検索できます。

【おススメ】講義番号で検索する場合は、年度+6桁の番号（例：2021012345）で検索して下さい。

「教科書が掲載されていない」等のお問合せは、ページ下部の[お問合せフォーム]よりお知らせ下さい

スタッフとお客様との接客時間を減らすため、店頭でのお問合せはお受付致しません。

お問合せ前に下記をお試しください。

　① 必ずWEBシラバスの教科書情報をご確認下さい。教科書を使用しない講義がございます。

　② 講義番号を検索しても表示されない場合がございます。

　　・旧カリキュラムの講義番号、教養科目だが、学部専門科目の読み替え科目の場合などは、メインの講義に教科書を登録しています。

　　・講義番号で表示されない場合は、「教科書名」での検索をお試し下さい。

　② 教科書や講義名で検索する場合は、文字列を減らして検索して見て下さい

　・教科書名の一部で検索して見て下さい。

　② B・C会場で販売の教科書を店頭でご購入される場合は、Text-itでの注文・来店日時の 指定は必要ありません。

　・ブックストア店頭の教科書をご自身で選んで頂き、直接レジへお持ちください。

　③ 泰山堂書店様で販売する教科書については、泰山堂書店様へお問合せ下さい。

　　詳しくは、岡山大学ホームページの「１６．教科書販売について」をご覧下さい。

　　http://www.okayama-u.ac.jp/tp/profile/tostudent-aboutcoronavirus.html

　　※ 生協以外の書店様では電子マネーmomocaはご使用になれません。必ずご確認下さい。

　④ 前学期より継続して同じ教科書を使用する講義の教科書は、販売済みのためご用意はございません。

　　ブックストアカウンターもしくは、書籍オンライン注文サイトよりご注文下さい。

　　大学生協の書籍オンライン注文サイト：https://online.univ.coop/book/

　⑤ 未入荷の教科書は、注文できません。入荷しますと、注文受付を開始します。

　　入荷の予定は教科書の詳細情報に記載していることがございますので、ご確認下さい。

解決しない場合は、お問合せフォームよりお知らせ下さい。

https://okadai.text.univ-coop.net/mypage/contacts/new

※ 店頭やお電話でのお問合せには、お応えできない場合がございます。

例年より履修者が多い講義の教科書は、品切れをする可能性がございます。

お早めにお申込みをお願い致します。

① 店頭でご購入の場合

・前払いのご予約を受付を致します。

・会計の際にお手続きを頂いた方には、商品の確保でき次第メールにて入荷のお知らせをお送りします。

・ピーチ南教科書特設会場の受付にて、「品切していた教科書の受取に来た」とお申出下さい。（来店予約は不要です）

② 配送でお申込みの場合

・該当の教科書には注文明細書に「品切」と表記されています。

・キャンセルとなった教科書は、ご請求額（払込票の金額）には含まれておりません。

・ご購入をご希望される場合は、Text-itの[News]より商品入荷の確認をした後に、再度ご注文下さい。

① 注文した教科書が届かない

　・順次発送をしておりますが、到着まで１週間ほどお時間を頂きます。

　　ご注文から1週間を経過しても届かない場合は、お問合せフォームよりお知らせ下さい。

　・運送会社様の不在票が届いている場合は、再配達のお手続きをお願いします。

　・お客様が入力された住所に不備がある場合は、生協へ返送されます。荷物が生協へ到着後、再度住所のご確認をさせて頂きます。（2回目の送料もお客様のご負担となります。）

② 代金支払い用の払込用紙が見当たらない

　・払込用紙は教科書と一緒にお送り致します。荷物の到着後、同封しておりますご案内を必ずご確認下さい。
　・紛失された場合、払込用紙が同封されていない場合は、再発行を致しますので、お問合せフォームよりお知らせ下さい。