1．TEXT-ITの登録、ログインについて

2．教科書が検索できない、注文できない

　　（【B会場】ブックストアでのご利用には、TEXT-ITでの注文は必要ありません）

3．生協ウォレット決済について

4．TEXT-ITのステータスついて

5．受取日時の変更・注文のキャンセル・返品の受付について

6．品切中の教科書の取扱いについて

7．配送でお申込みについて

8．生協ポイントのお受取りについて

9．その他のお問合せ

※ よくある質問の内容は、予告なく変更されることがあります。

　 必ず最新の情報をご確認ください。

TEXT-ITは、岡山大学の学務システムなどと連携はしていません。

新規でご利用の方は、生協アカウントの作成をお願いします。

詳しくはこちら：https://vsign.jp/extra/account

新規でTEXT-ITをご利用になる方

①「生協アカウント」を選択してください。

② 生協アカウントのIDとパスワードでログインすると、TEXT-ITの利用ができます。

生協アカウントの作成・ログインはこちら：https://vsign.jp/okadai/maruco/mypage

※ 生協アカウントのパスワードがわからない場合は、上記のURLより「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択し、パスワードの再設定をしてください。

既にTEXT-ITアカウントを登録済みの方

・TEXT-ITアカウントでログイン後、「生協アカウントで連携する」を選択して下さい。

・生協アカウントのIDとパスワードを入力すると連携完了です。

注意事項

・事前決済（生協ウォレット）には、生協アカウント作成・組合員アカウントの作成が必要です。

・組合員還元として、教科書代金の10％を生協ポイントでお受取り頂けます。生協ポイントの受取りにも生協アカウントの作成・組合員アカウントの作成が必要です。（購入後でもお手続き可能）

・連携が完了すると、生協アカウント登録のメールアドレスに確認メールが配信されます。

① 組合員番号がわからない

　・組合員番号は学生証裏面右上に記載されている6885～始まる12桁の数字です。

　・配送で申し込まれた方のポイント付与に必要です。

　・学生証を受取るまでは空欄でご登録下さい。（仮カードの番号は記入しないでください）

　　※ 生協にご加入頂いていない方については、学生証の裏側に番号は記載されておりますが、ポイント付与の対象にはなりません。

　・組合員番号が空欄の場合でも、momocaでお支払い頂いた場合は支払い時に代金の10％をポイントで還元致します。

② 登録しようとしたらメールが届かない

　・迷惑メールの設定をされている場合、メールが届かないことがあります。

　・岡大メール、Gmail、iCloudなどのご利用をおススメします。

③ パスワードがわらからない

　・「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をして下さい。

④ メールアドレスなどの会員情報の変更をしたい

　・TEXT-IT右上のメニューより変更できます。

　・組合員番号の登録や配送先住所の登録変更も可能です。

教科書は、講義番号・教科書名・講義名・教員名などで検索できます。

【おススメ】講義番号で検索する場合は、年度+6桁の番号（例：2021012345）で検索して下さい。

「教科書が掲載されていない」等のお問合せは、ページ下部の[お問合せフォーム]よりお知らせ下さい

スタッフとお客様との接客時間を減らすため、店頭でのお問合せはお受付致しません。

お問合せ前に下記をお試しください。

　① 必ずWEBシラバスの教科書情報をご確認下さい。教科書を使用しない講義がございます。

　② 講義番号を検索しても表示されない場合がございます。

　　・旧カリキュラムの講義番号、教養科目だが、学部専門科目の読み替え科目の場合などは、メインの講義に教科書を登録しています。

　　・講義番号で表示されない場合は、「教科書名」での検索をお試し下さい。

　② 教科書や講義名で検索する場合は、文字列を減らして検索して見て下さい

　・教科書名の一部で検索して見て下さい。

　② B・C会場で販売の教科書を店頭でご購入される場合は、Text-itでの注文・来店日時の 指定は必要ありません。

　・ブックストア店頭の教科書をご自身で選んで頂き、直接レジへお持ちください。

　③ 泰山堂書店様で販売する教科書については、泰山堂書店様へお問合せ下さい。

　　詳しくは、岡山大学ホームページをご覧下さい。

　　https://www.okayama-u.ac.jp/tp/life/kyouyou-oshirase.html

　　※ 生協以外の書店様では支払方法、営業時間んが異なります。必ずご確認下さい。

　④ 前学期より継続して同じ教科書を使用する講義の教科書は、販売済みのためご用意はございません。

　　ブックストアカウンターもしくは、書籍オンライン注文サイトよりご注文下さい。

　　大学生協の書籍オンライン注文サイト：https://online.univ.coop/book/

　⑤ 未入荷の教科書は、注文できません。入荷しますと、注文受付を開始します。

　　入荷の予定は教科書の詳細情報に記載していることがございますので、ご確認下さい。

解決しない場合は、お問合せフォームよりお知らせ下さい。

https://okadai.text.univ-coop.net/mypage/contacts/new

※ 店頭やお電話でのお問合せには、お応えできない場合がございます。

［生協ウォレット決済のご利用方法］

・生協ウォレット決済のご利用には、生協アカウントとTEXT-ITアカウントの連携が必要です

・生協ウォレットでの事前決済は、ご注文と同時にウォレット残高が引き落とされるので、店頭や郵便局でのお支払い手続きの必要はございません

・生協ウォレットの残高が不足している場合は、ご注文はできませんのでご注意ください

・生協ウォレットのチャージは、生協マイページよりお手続きください　　

　https://vsign.jp/okadai/maruco/mypage

・生協ウォレット決済は、在庫確保を保証するものではございません

　‐ご来店順に商品をお渡ししておりますので、場合によっては品切れが発生致します

　‐ ご注文多数の場合は、「品切れの場合」をご覧ください

※ 生協ウォレット決済は、【A会場ピーチ南教科書特設会場】と【配送】のみ対応

【店頭にてお受取りの場合】

① 教科書のお支払い方法の選択時に、「事前決済（生協ウォレット）」を選択して下さい

② 注文時に選択された受取日時に、ピーチ南教科書特設販売会場へお越しください

　‐事前決済優先レーンへお並び下さい

　‐受取日時を過ぎている場合は、受付にてお申し出下さい

③ 会場内で注文された教科書をお渡しを致します

　‐必ず注文内容をご確認ください

　‐品切の場合は、別途スタッフよりご案内させて頂きます

【配送の場合】

① 教科書のお支払い方法の選択時に、「事前決済（生協ウォレット）」を選択して下さい

TEXT-ITのステータスについてご案内します。

〇 教科書情報のステータスについて

教科書注文画面に表示されるステータス情報は下記のとおりです。

在庫あり：ご来店時に教科書のお渡しができます。（品切の場合は店頭にてご案内します）

取り寄せ：一時的に品切れをしており、事前予約を受付けております。入荷しますとメールでお知らせをします。

売り切れ：出版社品切れなどの理由で、追加手配が不可能なタイトルです。他店での購入をご検討下さい。

ご注文時に表示されます下記の表示は、ステータスが「取り寄せ」の教科書のご案内となります。

「在庫あり」の場合は、受取日時にお渡しができますのでご注文を確定して下さい。

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お取り寄せ商品については仮の受取日時となります。

入荷後にお知らせをしますので、その後、実際にお受け取りに来られる日時を選択してください。

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〇 注文履歴のステータスについて

お客様のご注文状況は、「注文履歴」よりご確認頂けます。

https://okadai.text.univ-coop.net/mypage/orders

・注文中：ご注文済みです。受取時間に教科書販売会場へご来店ください。

・入荷待ち：品切れ教科書の事前予約を頂いている教科書です。（前払済みの場合は、キャンセル不可）

・受取日時選択待ち：事前予約頂いた教科書が入荷しました。受取日時を選択して、教科書販売会場へお越し下さい。

・受取済み：お客様へお渡し済みの教科書です。

・発送済み：配送作業が終了した教科書です。（運送会社とステータスは連携していませんので、受取の有無は反映しません）

・キャンセル：お客様がキャンセル入力をした教科書です。

・店舗でキャンセル：下記の理由により、生協店舗にてキャンセルした教科書です。

 　① 店頭でお支払いのご注文で、受取日にご来店頂けなかった場合　

 　② 店頭でお客様からキャンセルのお申し出があった場合

 　③ 配送でお申込み頂いた教科書が品切れしていた場合

例年より履修者が多い講義の教科書は、品切れをする可能性がございます。

お早めにお申込みをお願い致します。

① 店頭でご購入の場合

・前払いのご予約を受付を致します。教科書のお渡し・お会計時にご案内をします

・前払いご予約は、教科書代金の支払い（事前決済・店頭での支払い）後に成立します

・ご予約を了承頂いた方には、商品の確保でき次第メールにて入荷のお知らせをします

・前払いのご予約を頂いた場合、キャンセル・返金はできませんので、あらかじめご確認下さい

② 配送でお申込みの場合

・該当の教科書には注文明細書に「品切」と表記されています

　TEXT-ITの購入履歴では、「店舗にてキャンセル」と表示されます

・キャンセルとなった教科書の代金は、生協ウォレットにてお返しします

・ご購入をご希望される場合は、TEXT-ITにて教科書情報を検索して頂き、入荷確認後に再度ご注文下さい

配送でお申込みをされる方は、下記の条件を承諾頂いたものとみなします。

必ずご確認ください。

① ご注文・お支払いについて

　・TEXT-ITでお申込み時に、「配送」を選択して頂き、必要事項を入力して下さい。

　・お支払い方法は事前決済（生協ウォレット）となります。

　・お名前、住所、電話番号を正しくご入力頂かないと、お届けできない場合があります。

　　‐ 特に住所欄には番地・建物名・部屋番号が入力されているか、ご確認ください。

　・配送手数料として、800円を教科書代金と別に頂きます。（教科書代金と別に引き落とされます）

　・お申込みから3営業日以内に運送会社（ヤマト運輸・郵便局）へ引き渡します。

　・荷物のお受取りは、全て対面での受取りが必要です。

② 注文内容の変更・キャンセルについて

　・TEXT-ITの注文履歴をご確認頂き、注文ステータスが「注文中」の場合は、キャンセル・変更が可能です。

　・1冊ごとに「この注文を変更する」から変更の入力をお願いします。

　　‐営業日の15時までにご入力をお願いします。

　・ステータスが「注文中」以外の場合は、お問い合わせよりご連絡下さい。

　　（ご希望に添えない場合がございます）

　【店舗でキャンセルの場合】

　・在庫の無い教科書は、他にご注文頂いた教科書の発送を優先するため、注文をキャンセルさせて頂いております。

　・再度ご購入を希望される場合は、入荷したことをTEXT-ITのステータスをご確認いた後に、ご注文下さい。

③ 注文した教科書が届かない

　・順次発送をしておりますが、到着まで１週間ほどお時間を頂きます。

　　ご注文から1週間を経過しても届かない場合は、お問合せフォームよりお知らせ下さい。

　・運送会社様の不在票が届いている場合は、再配達のお手続きをお願いします。

　・お客様が入力された住所に不備がある場合や、運送会社での保管期間が過ぎた商品は、生協へ返送されます。お客様のご都合で荷物が再送になる場合は、送料をご負担頂きます。

④ 届いた教科書を返品したい・交換したい

　4．注文のキャンセル・受取日時の変更をご確認ください。

岡山大学生協に加入している組合員であれば、組合員還元として教科書代金の10％分の生協ポイントが付与されます。

生協ポイントは、WEBサイトにて生協ウォレットに交換した後、次回の生協ウォレットでのお買い物（TEXT-IT・モバイルチェックなど）やmomocaへチャージしてお使い頂けます。

お手続きは、生協アカウントマイページより：https://vsign.jp/okadai/maruco/mypage

TEXT-ITにログイン後、お問合せフォームよりお知らせ下さい。

https://okadai.text.univ-coop.net/mypage/contacts/new

※ 店頭やお電話でのお問合せには、お応えできない場合がございます。